Condiciones generales de compra

Condiciones de Compra de WOODUART.COM

Fecha de entrada en vigor: 13/06/2024

Introducción

Estas Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos a través del sitio web WOODUART.COM, propiedad de WOODUART.COM. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta estas Condiciones de Compra en su totalidad.

Datos del Vendedor

WOODUART.COM
Carr. de San Sebastian, S / N,
31870 Lekunberri, Navarra, España
Teléfono: +34 948 504 133
Correo electrónico: info@wooduart.com

Productos Ofrecidos

En WOODUART.COM ofrecemos una variedad de productos para la construcción y decoración de exteriores, incluyendo:

• Pérgolas de madera para patios y jardines
• Mobiliario exterior
• Tarimas de madera exterior
• Césped artificial
• Construcciones en madera tratada para exteriores

Proceso de Compra

1. Selección de Productos
   • Navegue por nuestro catálogo y seleccione los productos que desea adquirir añadiéndolos a su carrito de compras.
2. Revisión del Carrito
   • Revise los productos seleccionados en su carrito de compras y asegúrese de que la cantidad y los detalles sean correctos.
3. Datos Personales y de Envío
   • Proporcione la información necesaria para procesar su pedido, incluyendo sus datos personales, dirección de envío y método de pago.
4. Confirmación del Pedido
   • Revise su pedido y confirme su compra. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Stripe

Precios y Facturación

• Todos los precios en nuestro sitio web incluyen el IVA y otros impuestos aplicables.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, se aplicarán los precios indicados en el momento de la compra.
• Una vez realizado el pago, se generará una factura que se enviará a su correo electrónico.

Envíos y Entregas

1. Plazos de Entrega
   • Los plazos de entrega pueden variar según el destino y la disponibilidad de los productos. Los pedidos de productos en stock generalmente se procesan y envían dentro de los 2-5 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.
   • Para productos que deben fabricarse a medida, el tiempo de fabricación y envío se especificará en la confirmación del pedido.
2. Costes de Envío
   • Los costes de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar su compra, dependiendo del destino y el peso del pedido.
3. Paquetes Desmontados
   • Todos nuestros productos se envían desmontados y contienen las instrucciones necesarias para su ensamblaje.
4. Seguimiento del Pedido
   • Recibirá un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado, permitiéndole rastrear el estado de su entrega.

Política de Devoluciones y Cancelaciones

1. Derecho de Desistimiento
   • De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación.
   • Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca a través de correo electrónico a info@wooduart.com.
2. Condiciones para la Devolución
   • Los productos deben devolverse en su estado original, sin uso y en su embalaje original.
   • Usted será responsable de los costes directos de la devolución de los productos.
3. Reembolso
   • Una vez recibidos los productos devueltos y comprobado su estado, procederemos al reembolso del importe pagado, incluyendo los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Garantías y Responsabilidad

1. Garantía Legal
   • Todos los productos vendidos en WOODUART.COM están cubiertos por una garantía legal de conformidad de dos años desde la entrega del producto, según la normativa aplicable.
2. Reclamaciones
   • Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, contáctenos inmediatamente a través de info@wooduart.com. Proporcionaremos una solución adecuada, que puede incluir la reparación, el reemplazo o el reembolso del producto.

Descargos de Responsabilidad

1. Limitación de Responsabilidad
   • En la medida permitida por la ley, WOODUART.COM no será responsable de ninguna pérdida o daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, ingresos, datos, contratos, uso de dinero, y pérdida o daños derivados o relacionados de alguna manera con la interrupción del negocio, ya sea por agravio (incluyendo negligencia), contrato o de otro modo, incluso si era previsible.
2. Errores y Omisiones
   • WOODUART.COM no garantiza que el contenido del sitio web esté libre de errores o que el acceso al sitio web sea ininterrumpido. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.
3. Cumplimiento del Usuario
   • El usuario es responsable de cumplir con todas las leyes locales, estatales, federales e internacionales aplicables al usar nuestro sitio web y realizar compras.
4. Uso del Producto
   • WOODUART.COM no será responsable de los daños que resulten del uso inapropiado de los productos adquiridos. Asegúrese de seguir todas las instrucciones de montaje y uso proporcionadas.

Protección de Datos

Tratamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. Al realizar una compra, usted consiente el tratamiento de sus datos personales necesarios para procesar y gestionar su pedido.

Modificación de las Condiciones de Compra

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones de Compra en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en nuestro sitio web.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones de Compra se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España y la Unión Europea. En caso de controversia, las partes se someterán a los tribunales competentes de Navarra, España.

Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estas Condiciones de Compra, puede contactarnos en:

WOODUART.COM
Carr. de San Sebastian, S / N,
31870 Lekunberri, Navarra, España
Teléfono: +34 948 504 133
Correo electrónico: info@wooduart.com

Última actualización: 13/06/2024